Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : Le 5 mai 2023

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les transactions commerciales entre L'Éphéméride d'Hermès et les clients qui effectuent des achats sur notre boutique en ligne, accessible à l'adresse hermes-ephemeride.com/boutique. Veuillez lire attentivement ces CGV avant de passer une commande. En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve les conditions énoncées ci-dessous.

1. Produits et Commandes

1.1 Description des produits : Nous faisons de notre mieux pour fournir des descriptions précises et détaillées de nos produits, y compris les images et les spécifications techniques. Cependant, veuillez noter que les couleurs et les dimensions peuvent varier légèrement en raison de la nature des matériaux et des paramètres d'affichage.

1.2 Disponibilité des produits : Tous les produits proposés à la vente sur notre site sont soumis à disponibilité. En cas d'indisponibilité d'un produit après que vous avez passé une commande, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et vous proposerons un remboursement ou une alternative appropriée.

1.3 Processus de commande : Pour passer une commande, veuillez suivre les instructions fournies sur notre site. Assurez-vous de fournir des informations exactes et complètes lors de la commande. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'erreur ou d'omission dans les informations fournies.

2. Prix et Paiement

2.1 Prix des produits : Les prix des produits sont indiqués en euros (EUR) et sont hors frais de livraison, sauf indication contraire. Les prix affichés incluent la TVA applicable au taux en vigueur.

2.2 Modes de paiement : Nous acceptons les modes de paiement indiqués sur notre site. Toutes les transactions sont sécurisées et traitées conformément aux normes de sécurité en vigueur

2.3 Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids des produits commandés. Les frais de livraison seront indiqués lors du processus de commande avant la validation finale.

3. Livraison

3.1 Délais de livraison : Nous nous efforçons de traiter et de livrer les commandes dans les meilleurs délais. Les délais de livraison estimés sont indiqués sur notre site à titre indicatif. Veuillez noter que les retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.

3.2 Réception de la commande : À la réception de votre commande, veuillez vérifier attentivement l'état et la conformité des produits livrés. Si vous constatez des dommages ou des défauts, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions résoudre la situation.

4. Retours et Remboursements

4.1 Politique de retour : Nous acceptons les retours des produits conformément à notre politique de retour. Veuillez consulter notre politique de retour sur notre site pour plus de détails sur les conditions et les procédures de retour.

4.2 Remboursements : Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial, dans un délai raisonnable après la réception et l'inspection des produits retournés. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur de notre part.

5. Propriété Intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle liés à nos produits, y compris les droits d'auteur et les marques déposées, sont réservés. Il est strictement interdit de reproduire, copier ou utiliser nos produits ou contenus sans autorisation préalable.

6. Limitation de Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi applicable, nous déclinons toute responsabilité pour les dommages directs, indirects, accidentels, consécutifs ou spéciaux découlant de l'utilisation de nos produits ou liés à des transactions effectuées sur notre site.

7. Modifications des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement les CGV pour vous tenir informé des éventuelles mises à jour.